AppStore Mise à jour

On parle ici des Mac Pro, iMacs et autres Mac mini, ainsi, pourquoi pas, que des anciens modèles comme l'eMac ou encore le Cube.

Modérateur : pigwada

ideraedt
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AppStore Mise à jour

Messagepar ideraedt » 19 juin 2012, 20:09

Bonsoir, j'ai un souci avec Appstore, je ne peux plus faire les mise à jour de mes apps depuis que j'ai changé de mot de passe apple.

La jai iMovies et Iphoto a mettre à jour. J'ai tenté de supprimer iMovies et de l'installer a nouveau sans succès j'ai le message suivant:

Ces apps sont déjà associées à un autre identifiant Apple. Elles figureront dans la liste Achats de cet identifiant Apple. Si vous n'avez pas accès à cet identifiant et souhaitiez recevoir des mises à jour futures, vous devez acheter les applications.

Le message pour Iphoto:
si compte déconnexion et indication mail et mot de passe:
Une erreur est survenue dans l'App Store. Veuillez réessayer ultérieurement. (4)
si compte ideraedt connecté:
Connectez-vous à ideraedt pour mettre à jour les applications pour ce compte.

Je vous remercie beaucoup de votre aide.

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zennnn
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Re: AppStore Mise à jour

Messagepar zennnn » 20 juin 2012, 19:18

Est-ce que la connexion iCloud (préférences système) est aussi compromise ?

Si elle fonctionne , regarde quel mot de passe est enregistré avec le « Trousseau d’accès » qui se trouve dans « applications/utilitaires/ « 

As-tu testé le mot de passe sur un autre Mac (ou dans une autre session) ? si tu as un ipod, ipad ou iphone, as-tu le même problème d’identifiant ?
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Merci de préciser si les réponses / conseils donnés par les participants ont pu vous aider.

ideraedt
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Re: AppStore Mise à jour

Messagepar ideraedt » 04 juil. 2012, 18:11

Bonjour, merci pour ta réponse.
Ma connexion iCloud n'est pas compromise.
Mon mot de passe fonctionne parfaitement sur mon Iphone ou pour l'achat de nouvelles applications. Par contre toutes les apps avant changement de mot de passe (via Iphone) ne peuvent pas se mettre a jour sur le Mac (aucun souci sur l'iphone)

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zennnn
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Re: AppStore Mise à jour

Messagepar zennnn » 04 juil. 2012, 19:37

lorsque je n’en sortais pas, je n’ai jamais hésité à écrire au service technique de Apple.
J’ai toujours eu un suivi , même si cela prenait quelques jours.

contactus.befr@euro.apple.com

essaye, on ne sait jamais.
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tomjoness
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Re: AppStore Mise à jour

Messagepar tomjoness » 23 mai 2017, 13:10




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